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    如何加强保安队伍管理

    点击:0 发表日期:2019-01-12 14:41:02

     保安工作的态度直接关系到企业管理服务质量的好坏和公司信誉。怎么样树立良好的保安形象?何做好保安队伍的建设呢?为加强保安队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为公司提供更优质的服务,应从多方面加强保安队伍管理

      
      一要重视,工作计划性;切忌重而不视。领导重视是保安服务发展的必要条件,而计划性工作是保安管理水平提高的基础。在保安管理上首先要重视保安员在公司的地位,体现自我价值观;
      
      二要摸索,大胆改革;切忌自我感觉良好。保安管理要与时俱进,在工作中摸索、积累经验,勇于创新。对保安管理工作大胆进行改革。安管理制度要及时跟上,对保安工作要实施人性化、制度化、规范化、半军事化管理,激发整体保安队员的工作积极性和工作热情、有效提高了在职人员的综合素质和服务质量,有效控制了人员流动频繁的现象。
      
      三要严,“严师出高徒”;着重一个“严”字,即:人员招聘、培训把关,制度落实措施,质量检查,跟踪验证要严。平时要加强对保安管理服务工作的质量检查,工作表现与绩效考评和工作级别挂钩,作到奖罚分明,对不按规定操作等违章违纪行为决不姑息,对发现的问题及时采取有效纠正和纠正措施,并作好措施的效果验证工作。
      
      四要教,熟能生巧;保安员只有掌握过硬的保安业务技能、技巧,对客户提出的问题对答如流,才能在工作中得心应手,培训是提高保安员素质的重要途径,通过培训提高保安服务质量和业务水平,所以保安人员必须接受必要的岗位培训,并将所学贯穿到工作当中。首先要学会言传身教;第二培训要有计划,教的内容应多样话,兴趣化,不宜过于繁杂,枯燥无味,不宜形式主义;第三要通过目测、笔试、实操、汇操、比赛等形式对培训进行效果验证;学的人要愿学,学以致用。十堰华盾保安公司将“以人为本”作为公司的质量方针,着重员工内部培训。
      
      五要内部团结,凝聚力强;切忌勾心斗角。“团结就是力量”,内部团结是凝聚力的集中体现,凝聚力是战斗力的具体表现。首先要认识到凝聚力的重要性,只有加强内部团结,增进队员的凝聚力,才能培养一支“客户信赖,领导放心,具有较强战斗力”的保安队伍。
      
      六要体现人性化;切忌个人主义。人性化管理是保安稳定的根源,要让保安员认识到在公司有他的地位,是个有用之人。保安员遇到困难时公司要伸出援助之手,给予温暖,让保安员有“以公司为家”的感情,尽心尽力服务于公司和广大客户;第三要制造一种节日气氛,逢年过节要让保安员有“回家的感觉”;第四要有自由发展的空间,对于工作责任心强,表现突出的队员有晋升、晋级的机会。
      
      七要管理人员具有一定的专业水平,办事原则,品质高尚;“强将手下无弱兵”,管理人员应敢于挑战自我,本身素质(包括:业务素质、军事素质、心里素质、身体素质等)要过硬,能言传声教。第二要工作细化办事原则要公平、公正;处事不公,将导致效而仿之,直接影响到保安队员工作积极性和工作热情。
      
      十堰华盾保安管理团队领导力根源上是执行力,执行力不是靠制度,而是靠人的自我管理。如果一个安保管理团队成员只关注自己的个人目标,则容易对其行为的结果缺乏责任感。团队成员的个人目标与团队的愿景目标要相一致。
      
      团队领导必须不断强化团队成员的共同目标,让团队每天在不知不觉中都付出无努力。共同愿景是促使个人和团队进步的最大动力。内在动力的根本在于激励自我、实现目标、获得成功。
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